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SERVICIO TÉCNICO
ESPAÑA- VALENCIA 
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Garantías

En OWNICE entendemos la importancia de satisfacer a nuestros clientes, por eso no solo hacemos promesas, también las cumplimos.

-GARANTIA 2 AÑOS

-Reparaciones ( incluidas piezas ) 6 meses de garantía.

Todos nuestros equipos tienen garantía completa de 2 años que cubre cualquier defecto de fábrica. Si usted recibe un producto defectuoso o se estropea le garantizamos que en 24-48 horas le gestionamos la garantía.

Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo 

*( sólo productos comprados en ownice españa , productos comprados desde china PLATAFORMAS A TRAVES DE ELLOS, NO ESTAN SUJETOS A NUESTRAS GARANTIAS Y SOPORTE)

-GARANTIA CALIDAD 100%

Todos nuestros productos son de alta calidad.

visiocamccctv, camaras de seguridad, vigilancia, ip, kit cctv

Como gestionar un Rma:

1ero-  (https://www.ownice.es/es/contactanos)

1.1-                    Escoger servicio soporte y garantías.

1.2-                    Correo electrónico de contacto.

1.3-                    Referencia del pedido (número de ticket-factura y fecha )

1.4-                    Adjuntar imágenes ( ticket-factura ) ( problema-duda a consultar)

1.5-                    Mensaje, detalle de lo que sucede.

2o- En caso de que se encuentre en garantia NO vendido en OWNICE ESPAÑA o fuera de garantía: Se cobrarán 38 euros + iva en concepto mano de obra.

En caso de que se encuentre en garantia y haya sido vendido en OWNICE ESPAÑA garantia 100% sin costes ( sólo gastos de envio ).

3º- Le daremos un número de Rma, y dirección para envio.

4º- En un plazo de 3-5 días hábiles le daremos un diagnóstico. 

NOTA:

En caso de que el producto, una vez probado, funcione correctamente. El gasto del trabajo realizado para ver el correcto funcionamiento del producto será de 20€ + I.V.A. (Gastos de envio, de devolución, incluidos)

Si el producto se encuentra averiado, fuera de garantia y en caso de no aceptar el presupuesto de reparación, el coste de diagnostico realizado serán de 20€ + I.V.A. (Gastos de envio, de devolución, incluidos)

SERVICIO TECNICO ESPAÑA